FAQ

멤버십 이용과 혜택에 대한
궁금증을 해결하세요

주요 유의사항

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멤버십 중복 적용 관련

(필수 확인)

  • 기존 ALL Accor+ 익스플로러 멤버십을 보유한 상태에서 새 멤버십을 구매하는 경우, 기존 멤버십의 유효기간은 즉시 종료됩니다. 단, 기존 멤버십의 Stay Plus 무료 숙박권을 미사용한 경우에는 기존 멤버십의 유효기간까지 계속 사용 가능합니다.
  • Stay Plus 무료 숙박은 멤버십 만료 전에 예약, 사용 및 적용되어야 하며, 만료일 이후에는 사용할 수 없습니다. 또한 다음 멤버십 연도로 이월할 수 없습니다.

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방문하시면 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

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자주 묻는 질문

ALL Accor+ 익스플로러 멤버십은 기존 회원들이 소중히 여기는 모든 혜택을 한층 강화한 12개월 여행 로열티 구독 멤버십으로, 더 풍부한 리워드, 높아진 회원 인정 혜택, 그리고 전 세계 독점 혜택을 제공합니다.

ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 혜택

  • 아시아 태평양 지역 내 연간 2회 Stay Plus 무료 숙박
  • 보너스 ALL Accor 등급 숙박일 30박 제공 등 엘리트 회원 특전
  • 전 세계 4,500개 이상 호텔에서 공개 요금 기준 15% 할인
  • 아시아 태평양 지역 내 식사 최대 30% / 음료 15% 할인
  • 회원 전용 이벤트 및 제휴사 특별 혜택
  • Red Hot Rooms 및 More Escapes 이용 가능

어디를 여행하든 더 큰 가치, 유연성, 그리고 독점적인 경험을 제공하기 위해 설계된 한층 격상된 멤버십입니다. 2025년 10월 1일부터 ALL Accor+ 익스플로러 멤버십은 트래블러, 서플리먼터리, 익스플로러, 익스플로러 플러스, 비즈니스 익스플로러, 디스커버리 멤버십을 포함한 모든 기존 ALL Accor+ 멤버십을 대체합니다.

등급 포인트 (등급 산정용)

  • 회원 등급(실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드)을 올리는 데 사용
  • 사용하거나 이월할 수 없으며, 매년 1월 1일에 0으로 초기화
  • 참여 호텔 적격 숙박 또는 이벤트를 통해 적립

리워드 포인트 (사용 가능한 포인트)

  • 호텔 숙박비 결제, 파트너사 전환, 경험 예약 등에 사용 가능
  • 계정 적립일로부터 12개월 유효 (새 포인트 적립 시 자동 연장)
  • 최소 1,000포인트부터, 2,000포인트 배수 단위로 사용 가능

참여 호텔 숙박 후 최대 7일 이내에 적립됩니다. 기간 내 미적립 시 아래 방법으로 신청하세요.

  • ALL.com > 고객지원 페이지로 이동
  • 로그인 후 주제 : 'ALL' 선택
  • 사유 : '숙박 이후 누락된 포인트 보고' 선택 후 제출
  • 숙박일로부터 최대 6개월 이내 신청 가능

참여 호텔 숙박 후 최대 7일 이내에 적립됩니다.
ALL우리카드 이용금액에 따른 결제 포인트는 결제일 7일 이내 적립됩니다.

  • 온라인 예약 :
    ALL.com 로그인 > 객실 선택 > 결제 시 '리워드 포인트로 결제' 선택
  • 호텔 현장 :
    체크아웃 시 프런트에 포인트 사용 요청, ALL 카드 제시
  • 전화 예약 :
    고객 관리 상담원에게 포인트 사용 의사 전달
  • 주의 :
    4,000포인트 이상 사용 시 SMS/이메일로 4자리 인증코드 수신 필요
  • Stay Plus 및 ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 요금 블랙아웃 :
    ALL.com에서 원하는 호텔 검색 후 날짜 입력으로 확인
  • 식음 할인 블랙아웃 :
    accorplus.com/kr/ko/dining-benefit-variations/ 에서 확인

새 포인트를 적립하면 전체 리워드 포인트 유효기간이 자동으로 365일 연장됩니다. 아래 방법으로 포인트를 적립하세요.

  • ALL.com 또는 ALL Accor 앱을 통해 참여 호텔 숙박 예약
  • ALL.com에서 항공편+호텔 패키지, 액티비티 구매
  • 파트너사(항공사, 모빌리티 파트너, ALL 우리카드) 이용
  • ALL × Captain Cause 플랫폼을 통한 기부

처리 시간은 거래 유형에 따라 7일~60일 소요됩니다.
포인트를 받은 날짜 기준으로 유효기간이 연장됩니다.

ALL Accor 앱 – 내 계정 – 선불카드에서 연동된 “ALL 우리카드 Infinite” 또는 “ALL 우리카드 Premium” 표기를 확인할 수 있습니다.

ALL Accor 앱 선불카드 연동 확인 화면

ALL Accor 앱 – 내 계정 – 리워드 – 리워드 포인트 – 이용 내역 보기를 통해서 적립된 포인트 내역을 확인할 수 있습니다.

ALL Accor 앱 리워드 포인트 확인 화면
  • ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 관련 서비스 : ALL Accor+ 익스플로러 멤버십 카카오톡 채널
  • 카드 관련 서비스 (결제, 연회비 납부 등) :
    우리카드 고객센터 (1588-9955)

ALL Accor+ 익스플로러 멤버십에 대한 자세한 내용은 www.accorplus.com 에서 확인하세요.